Провідні компанії діляться своїм баченням еволюції наземних казино та прогнозами на майбутній рік. Незважаючи на стрімкий розвиток онлайн-сектору, особливо після пандемії Covid-19, традиційні казино продовжують приваблювати велику кількість гравців.
Віртуозна симфонія технологій та людських бажань
У 2024 році попит клієнтів зосередився на персоналізації та глибокому зануренні у процес гри. За словами Руї Франциско, засновника FBM, ці фактори сприяють перетворенню індустрії на більш технологічно орієнтовану та клієнтоцентричну. Едуардо Ачінг, віце-президент Konami Gaming з міжнародних ігрових операцій, підкреслив зростаючу важливість бонусних подій у слотах, які стали ключовим елементом залучення гравців. Merkur відзначив, як економічні умови призвели до посиленого контролю за інвестиціями та конкуренцією, спонукаючи операторів оптимізувати свої пропозиції.
Цифрова революція у світі азартних розваг
Технологічні зміни відіграють вирішальну роль у всіх аспектах: від омніканальних рішень до розробки ігор на основі штучного інтелекту. Представники Merkur зазначають, що технології сприяють зниженню витрат, розширенню пропозицій та створенню комплексного ігрового досвіду, адаптованого до потреб гравців.
Франциско додав: “Технології відіграють вирішальну роль у вдосконаленні клієнтського досвіду. Цей фактор присутній на всіх етапах, від розробки ігор до платформ, що надають ігри в онлайн-випадку, або кабінетів, що розміщують ігри в наземному світі. Впровадження нових мов програмування для покращення геймплею, разом із зростаючим використанням інструментів штучного інтелекту на різних етапах розробки ігор та операторами казино для таких послуг, як підтримка клієнтів або пропозиції ігор, є лише деякими прикладами того, як технологічні досягнення рішуче впливають на вибір гравців”.
Гібридна реальність: злиття онлайн та офлайн світів
Гібридні моделі, що поєднують онлайн та офлайн казино, набувають все більшої популярності. Молодше покоління привносить абсолютно нові вимоги до технологій та демонструє помітно більшу відкритість до інновацій. FBM успішно впроваджує цей підхід на Філіппінах, де компанія пропонує гравцям можливість продовжувати гру на віддаленій платформі.
Konami Gaming використовує гібридні стратегії для підвищення залученості гравців. Ачінг зазначив, що багато клієнтів Konami SYNKROS вітали безперебійні бонуси лояльності як в онлайн-іграх, так і в традиційних наземних закладах. “Це дозволяє гравцям заробляти та використовувати винагороди незалежно від того, чи знаходяться вони в казино, чи насолоджуються іграми в дорозі з мобільного пристрою”, – сказав він.
Географія азартного успіху
Латинська Америка та Північна Америка залишаються ключовими ринками зростання для наземних казино. Азіатсько-Тихоокеанський регіон також демонструє значний потенціал. У США відбулися значні відкриття, включаючи Desert Diamond Casino White Tanks на заході Глендейла, Аризона; Chamonix Casino Hotel в Кріппл-Крік, Колорадо; Hard Rock Hotel & Casino Bristol у Вірджинії та Hard Rock Casino Rockford в Іллінойсі. Нові заклади також відкрилися в Мексиці та Колумбії.
Очікується, що Азіатсько-Тихоокеанський регіон зазнає значних змін у найближчі роки з відкриттям інтегрованого курорту в Осаці, Японія, до 2030 року, отриманням Wynn Resorts першої ліцензії на казино в Об’єднаних Арабських Еміратах та обговоренням легалізації казино в Таїланді.
Інноваційний прорив року
Франциско зазначив, що інновації були присутні в кожному досягненні FBM у 2024 році, відзначивши запуск та розширення Jin Qián Link, Spirits у Мексиці та Xing Fú Fortune Money Trees. Він також підкреслив відкриття нового офісу FBM в Оклахомі та угоду, підписану з Delta Gaming Solutions, як важливі віхи в США, а також запуск платформи віддалених ігор на Філіппінах.
Ачінг сказав, що Dragon’s Law Fortune виявився привабливим, поєднуючи потрійний бонусний механізм з культовою функцією Dragon’s Law mystery Wild. Щодо технологічних платформ, він відзначив запуск власного віддаленого ігрового сервера компанії (RGS).
Виклики та перспективи 2025 року
Індустрія наземних казино передбачає рік посиленої взаємодії з онлайн-геймінгом та впровадження штучного інтелекту. Merkur заявив, що концепція Omni-Solution є основою їхнього підходу, пропонуючи “центральний обліковий запис для всіх додатків, який, дотримуючись чинних правил, забезпечує оптимальний ігровий досвід”.
Очікується розвиток технологій AR, VR та безготівкових платіжних систем через цифрові гаманці. Особлива увага приділятиметься гіперперсоналізації клієнтського досвіду та розвитку гібридних розважальних систем. Ачінг прогнозує подальшу взаємодію між онлайн-геймінгом та наземними казино через постійне зростання омніканальності.
Нові бізнес-моделі та партнерства
Щодо бізнес-моделей та партнерств, Merkur зосередився на двох ключових цілях: розширенні свого портфоліо продуктів через нові технології, такі як електронні настільні ігри, та поглибленні розуміння північноамериканського ринку. FBM зміцнив свою присутність на ринку значним партнерством у США з Delta Gaming Solutions. Konami Gaming відсвяткувала свій перший запуск онлайн-слотів з реальними грошима за межами США та Канади через RGS Konami, розширивши свою присутність на нові ринки, такі як Аргентина та Мексика.
На шляху до нового покоління гравців
Молодше покоління прагне отримувати винагороджувальний та незабутній досвід. Компанії приділяють значну увагу цифровим зручностям для гравців через ігрові продукти та технології казино-систем, включаючи безготівкові платежі та системи бонусів. FBM підтримує відкриті канали зворотного зв’язку з операторами, що надає їм безпосереднє розуміння профілів гравців. “Поєднуючи цю методологію з потужним портфоліо продуктових ліній слотів, FBM гарантує, що гравці всіх профілів, включаючи молодшу аудиторію, можуть знайти ігри, що відповідають їхнім уподобанням у колекції бренду”, – зазначив Франциско.